Centro de Ayuda
Todo lo que necesita saber para abastecerse de piedra natural a través de Go2Stone Pro.
Cómo funciona el proceso de cotización
Go2Stone Pro opera con un flujo de compra basado en cotización. A continuación se detalla el proceso de principio a fin.
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Exploración
Explore las piedras por tipo, color, acabado y espesor. Consulte las fotografías detalladas y las especificaciones de cada caballete.
- 2
Agregar al contenedor
Agregue los caballetes a su contenedor. Los caballetes se agrupan por región de origen, de modo que puede ver cuántos contenedores necesitará cada envío.
- 3
Solicitud de cotización
Elija sus condiciones de envío (FOB, CIF o DAP), establezca su plazo y envíe la solicitud. Go2Stone revisa y prepara su proforma - generalmente dentro de un día hábil.
- 4
Revisión de la Proforma
Go2Stone le envía una factura proforma con el precio final, el flete y las condiciones de pago. Puede aceptar, solicitar cambios o cancelar.
- 5
Pedido confirmado
Una vez aceptada la proforma, sus caballetes quedan reservados y se retiran del inventario en vivo del productor. Usted recibe actualizaciones de estado mientras su pedido avanza por la preparación del despacho y el envío.
Envío y ciclo del pedido
Una vez confirmado el pedido, este atraviesa las siguientes fases. Los plazos varían según el origen y el destino.
Confirmado
Día 1Deposito pagado · Caballetes reservados
Su pedido está confirmado. Los caballetes quedan reservados exclusivamente para usted. Las condiciones de pago (normalmente 100% antes del envío) se indican en la proforma firmada.
Preparación del Despacho
5–7 díasTablas verificadas · Caballetes asegurados · Embalaje ISPM-15
Inventario en vivo, listo para cargar - sin espera de producción. En 5 a 7 días desde la firma de la proforma, sus tablas se retiran del productor, se verifican contra las fotos de la proforma, se aseguran sobre caballetes en cajones de madera ISPM-15, y se despachan en transporte interior al puerto de origen.
Carga
2–3 díasLista de empaque y factura comercial emitidas
Los caballetes se cargan en contenedores de 20 pies en el productor o en un patio de consolidación cerca del puerto de origen. La estiba en contenedor, la Lista de Empaque y la Factura Comercial se completan en 2–3 días, con salida del buque en la próxima partida disponible. Tiempo total de despacho desde la confirmación del pedido hasta la salida del buque: aproximadamente 7–10 días.
En puerto / En tránsito
2–7 semanasConocimiento de embarque emitido
Sus contenedores se cargan en un buque de CMA CGM o MSC y se emite el conocimiento de embarque (B/L). El tránsito marítimo varía según el origen y el destino. Bandas típicas desde orígenes mediterráneos: Europa 2–3 semanas, Costa Este de EE. UU. 3–5 semanas, Costa Oeste de EE. UU. 6–8 semanas, Oriente Medio 1–2 semanas, Australia 7–10 semanas. Los orígenes atlánticos (Brasil, México) siguen rutas diferentes - el tiempo de tránsito exacto aparece en su proforma. La posición del buque en tiempo real, la ETA y las notificaciones de llegada aparecen en su panel de Go2Stone Pro en la página de detalles del pedido; el número del B/L se comparte directamente si desea comprobarlo en el sitio web de la línea naviera.
Despacho Aduanero
1–7 díasSu agente de aduanas - todos los Incoterms
El despacho aduanero en destino es siempre su responsabilidad, en todos los Incoterms que Go2Stone ofrece (FOB, CIF, DAP). Su agente de aduanas gestiona los aranceles de importación, el IVA y el despacho en el puerto de destino - la mercancía no puede salir del puerto sin este paso. Go2Stone gestiona el despacho aduanero del lado de exportación en el puerto de origen y prepaga el flete marítimo en CIF y DAP, pero nunca el lado de destino.
Entregado
En destinoInspeccionar antes de firmar
Su pedido ha llegado. Para FOB y CIF, esto significa el puerto de destino - usted organiza la entrega interior. Para DAP, entregado en la dirección indicada en su proforma.
Incoterms explicados
Los Incoterms definen quién asume los costes de transporte, seguro y aduanas. Elija el más adecuado a sus necesidades.
FOB
FOB - Free On Board
Usted organiza el flete marítimo y el seguro desde el puerto de origen.
- A cargo del vendedor
- Go2Stone entrega las tablas cargadas en el buque en el puerto de origen
- A cargo del comprador
- Organiza y paga el flete marítimo, el seguro marítimo, el despacho aduanero en destino, los aranceles de importación y la entrega interior
- Recomendado para
- Compradores con su propia relación con un transitario que desean controlar el costo y la ruta del flete
CIF
CIF - Cost, Insurance & Freight
Go2Stone cubre el flete marítimo y el seguro hasta su puerto de destino.
- A cargo del vendedor
- Reserva y paga el flete marítimo (CMA CGM o MSC) y el seguro marítimo hasta el puerto de destino
- A cargo del comprador
- Gestiona el despacho aduanero en destino, los aranceles de importación e IVA, y el transporte interior desde el puerto
- Recomendado para
- Compradores que desean una experiencia de proforma única y flete a tarifas directas de la línea naviera, pero ya cuentan con un agente de aduanas
DAP
DAP - Delivered At Place
Go2Stone entrega en su almacén u obra.
- A cargo del vendedor
- Gestiona el flete marítimo, el seguro marítimo, el despacho aduanero de exportación y la entrega interior a la dirección indicada en su proforma
- A cargo del comprador
- Gestiona el despacho aduanero en destino, los aranceles de importación e IVA, y la descarga en sitio
- Recomendado para
- Compradores que desean la experiencia más cómoda y una sola contraparte para el costo final puesto en destino
Preguntas frecuentes
Glosario del sector
Términos clave utilizados a lo largo de la plataforma.
Caballete
Conjunto de tablas cortadas del mismo bloque, vendidas y expedidas juntas sobre un caballete de madera. Los productores numeran los caballetes por bloque (p. ej. Caballete 03 del Bloque A-12).
Tabla
Pieza plana de piedra cortada de un bloque. Las tablas que pertenecen al mismo caballete comparten las mismas características de veta y color.
Bloque
Bloque de piedra en bruto extraído de la cantera. Un bloque produce varios caballetes tras su corte en el telar.
Libro Abierto
Dos tablas contiguas cortadas de modo que sus vetas se reflejen en espejo. Se emplea cuando la continuidad de la veta o del patrón resulta relevante (islas de cocina, paneles decorativos).
SKU
Identificador único de stock asignado a cada caballete. Tiene el formato BDL-X7K2M4P9 y se utiliza para referenciar un caballete concreto en mensajes y cotizaciones.
Acabado superficial
Tratamiento aplicado a la superficie de la tabla: pulida, apomazada, leather (cuero), cepillada, etc. Afecta al aspecto, al tacto, a la resistencia al deslizamiento y al precio.
Selección
Categoría de calidad dentro de un tipo de piedra - p. ej. Premium, Commercial, Economy. Las selecciones superiores presentan menos vetas, huecos o variación de color.
Factura Proforma
Factura preliminar emitida por Go2Stone antes de la confirmación del pedido. Detalla cantidades, precios, condiciones de envío e instrucciones de pago. No es una factura final; al firmarla se convierte en un pedido vinculante.
Contenedor
Los pedidos de tablas se envían en contenedores Estándar de 20 pies - aproximadamente 20–22 toneladas de carga útil, 28 toneladas de peso bruto máximo. El formato de 20 pies coincide con las dimensiones de los caballetes; los contenedores de 40 pies no funcionan para el transporte de tablas en el comercio de la piedra.
Reserva
Cuando firma la proforma, los caballetes quedan reservados exclusivamente para usted y se retiran del catálogo público. Las reservas expiran si no se recibe el pago dentro del plazo acordado (normalmente indicado en la proforma).
FOB - Franco a Bordo
Go2Stone entrega sus tablas cargadas en el buque en el puerto de origen designado. A partir de ese momento, usted gestiona el flete marítimo, el seguro marítimo, el despacho aduanero en destino, los aranceles de importación y la entrega interior. Recomendado cuando ya cuenta con su propia relación con un transitario.
CIF - Costo, Seguro y Flete
Go2Stone cubre el flete marítimo y el seguro de carga hasta su puerto de destino - reservado directamente con CMA CGM o MSC a nuestras tarifas negociadas, sin comisión de transitario añadida. La proforma única incluye tanto las tablas como el flete, pagadera en una sola transferencia a Stomaton. Usted gestiona: el despacho aduanero en el puerto de destino (su agente de aduanas o equipo interno), aranceles de importación e IVA, y la entrega interior desde el puerto hasta su almacén u obra. Recomendado cuando desea una sola contraparte y una sola cotización pero ya cuenta con un agente de aduanas, o está dispuesto a contratar uno.
DAP - Entregado en el Lugar Designado
Go2Stone entrega sus tablas en el destino designado (su almacén u obra) con todo el flete, el seguro marítimo y la documentación de exportación prepagados. Usted gestiona únicamente el despacho aduanero, los aranceles de importación e IVA en destino, y la descarga en su sitio. La opción más cómoda - lo más cercano a una experiencia de contraparte única.
Conocimiento de Embarque (B/L)
Documento de la naviera que acredita la titularidad de la carga. Se emite al cargar los contenedores. Es imprescindible presentarlo en el puerto de destino para retirar la mercancia.
Telar (Sierra de Banda)
Sierra de múltiples hojas que corta un bloque de cantera en tablas simultáneamente. El número de hojas determina cuántas tablas se producen y su grosor.
Metro Cuadrado (m²)
Unidad estándar de medida y precio de la piedra. Los precios de los caballetes se cotizan por m². El área de la tabla se calcula como ancho × largo ÷ 10.000 (si las dimensiones están en cm).
Región de Origen
El origen geográfico donde se producen sus caballetes. Los caballetes de la misma región comparten carga de contenedor y costos de flete en su cotización.
Grosor (cm)
Grosor estándar de las tablas - típicamente 2 cm para pavimentos y revestimientos, o 3 cm para encimeras y superficies de alto uso. Confirme siempre con el productor; una variación de ±2 mm es normal.